行业动态 

称重软件常见故障有哪些以及解决方法

2017-09-14

称重软件常见故障有哪些以及解决方法
一般装汽车衡都配备有称重软件(部分用户是单单只要仪表的),一旦称重软件出现故障,那么就会使得用户无法打印以及记录信息,严重的可能会给企业或私人带来部分损失。那么称重软件出现故障时我们要怎么处理呢?一般称重软件会出现什么故障呢?接下来广东山和智能称重系统有限公司为您解答

1.最为常见的,称重软件无法与仪表通讯,简单理解就是在称重时仪表显示重量,而称重软件却没有反应

解决方案:
(1)首先要检查线路是否有断裂或磨损,接头是否接触良好;
(2)电脑与称重仪表全部关机,先开启电脑进入称重系统,然后在开启称重仪表;
(3)在称重系统里找到{仪表通讯} 进入{仪表通讯}将仪表选择成当前连接的仪表(具体型号可以看仪表上面的字样),波特率选择4800或

9600;
(4)检查电脑的232接口是否正常-我的电脑{右键}-管理-设备管理器-端口{查看是否有端口或者是否显示有警告标示};
(5)重装称重软件;


2.称重软件打印出来的榜单与榜单纸不符

解决方案:
(1)进入称重软件,在设置里面找到榜单管理,根据自己使用的榜单纸选择榜单格式,然后点击编辑榜单,(注意:只是移动代表式,其

他任何参数尽量不要动),移动里面的打印位置,然后试着打印一张出来看看,具体是偏向哪一边,然后再慢慢调整,调整合适位置后注意

要保存。
(2)如果购买的榜单与打印出来的文字无法对应,那么根据(1)操作方式,进入榜单管理-编辑榜单,修改代表式(部分代表式是有文字解

释的),因为这部分很难用文字表达出来,可以联系厂家进行技术指导。


3.称重软件无法打印榜单或打印故障

解决方案:
(1)称重软件无法打印时,请检查连接线是否松动;在电脑左下角-开始-打印机和传真,查看打榜单的打印机是否是默认打印,如果不是,

请设置成默认打印机,如果没有找到打印榜单的打印机或出现副本字样的,请将打印机删除,然后重新装回驱动,也可以试试将电脑跟打印

机全部关掉,然后将连接线拔掉,电脑开机,再连接回打印机;
(2)打印机连续出纸,在电脑左下角-开始-打印机和传真-进入打印榜单的打印机-鼠标右键-取消所有文档;
(3)每次打印“字”都会往上或下移,进入称重软件,在设置里面找到榜单管理,根据自己使用的榜单纸选择榜单格式,然后点击编辑榜单,

找到页面设置   宽度21cm  高度15.25cm(这是我们公司采用的打印纸规格,大部分打印纸也是这样的规格),调好后点击确认保存即可。


以上由广东山和智能称重系统有限公司提供,本解决方案适合山和公司产品,其他品牌产品的只能参考不一定能解决问题
全国服务热线:400-888-4442
阿里巴巴店铺:shanhe88.1688.com