内蒙古乌海市质监局海南区分局12365投诉举报热线近日接到一位靳姓消费者实名投诉，反映辖区内高速公路某收费站汽车衡计量数值与实际载重不符。民生投诉就是命令，该局迅速组织执法人员前往该收费站处理投诉。
　　执法人员现场了解到，投诉人过收费站第五车道汽车衡时，显示为54.5吨，缴费1200元，而投诉人提供的其他收费站称重票据均显示为53.7至53.8吨，相差700余公斤，需多花费400余元。执法人员现场发现，被投诉汽车衡上一次检测日期为2013年3月25日，检测周期为6个月，目前该汽车衡在法定有效检测周期内运行，并无外观损坏，且执法人员对操作人员操作规程进行调查，显示过磅操作程序符合相关标准，计量数据、结算方式符合相关法律法规要求。
　　针对上述情况，执法人员通过与收费站管理方沟通，收费站同意对当事人车辆在第六车道进行复称。经复称，货车载重为53.8吨，收费830元，相比第五车道少缴费370元，为车主挽回了损失。
　　随后，该局与内蒙古自治区计量测试研究院取得了联系，对该收费站第五车道的电子汽车衡进行复检，投诉当事人对分局的处理结果表示认同。
　　本报导来源凤凰网。
　　汽车衡称量误差，由多种因素组成。但是本次事件可以看出，海南当地质监部门对汽车衡严格进行定期检测行动，让汽车衡保证半年进行一次检测。当地高速公路收费站，在此次纠纷事件中，也为方便称重车辆用户进行再次称量，保障用户合法权益，继而对汽车衡进行复检，保证汽车衡称量准确。